Contrat d'entretien pour Climatisations et Chambres Froides - Froid Express Martinique

Froid Express propose 2 types de contrats - Perspective et Horizon, qui garantissent un suivi financier et technique des installations.

Une identification (n° unique et adresse) de chaque appareil.
Un inventaire des appareils avec le lieu, le type de contrat, le type et la durée de garantie, le type, la puissance et la marque du matériel, le type de gaz, le numéro d'identification et la date de mise en service.
Un suivi du parc de climatiseurs financier et technique.
Un planning annuel des visites préventives.
L'envoi d'un avis de passage avant chaque intervention. En cas de panne hors maintenance et après demande d'intervention, notre accusé de réception doit être retourné. II permet une traçabilité de vos appels et une réduction des interventions injustifiées.
Le nettoyage à la vapeur (unique en Martinique).
Une intervention se fait alors dans les 2 heures ouvrables ou 8 heures ouvrables selon le contrat et les locaux.
La transmission d'un rapport financier.

Un forfait de maintenance préventive (entretien).

Il comprend les prestations de main-d’œuvre et le déplacement des techniciens lors de l’entretien.

En cas de dépannage (hors visites préventives), les prestations de main-d’œuvre, le déplacement et toutes les pièces remplacées sont facturés.

Froid Express intervient dans les 8 heures ouvrables.

Un forfait de maintenance préventive (entretien) et curative (dépannage).

Garantie de main-d’œuvre

Il comprend les prestations de main-d’œuvre et le déplacement des techniciens lors de l’entretien et des dépannages.

Garantie totale 5 ans

Pour les climatiseurs de marque Panasonic et Samsung de moins de 5 ans, les pièces remplacées ne sont pas facturées.

Froid express intervient dans un délai maximum de

2 heures ouvrables pour les interventions dans les locaux indispensables à l’activité (informatique, surface de vente, etc.)
et 8 heures ouvrables pour les autres locaux.